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    國內汽車養護行業七大現狀

    發布時間:2015-06-03

      國內汽車養護行業七大現狀

      汽車美容護理市場是一塊大蛋糕,也是一灘渾水,蛋糕是越做越大,渾水也是越攪越混。在種種原因的促使下,目前這個行業在某些方面已經開始偏出了正常的軌道。

      (一)消費者對車不了解

      絕大多數的車主都會本能地認為買到的新車絕對是毫無瑕疵的,但當他們懷著興奮的心情為自己的愛車做了一次精心的車漆鍍膜之后,卻不經意地發現車漆表面有一 個小瑕疵,于是頓時便怒火中燒,氣勢洶洶地去找店方質問,并且為了突出這塊芝麻大的小瑕疵,他們還會當著店方的面用干毛巾把瑕疵周圍的車漆給擦一遍。殊不 知,下線的新車在運輸過程當中難免會受到磕磕碰碰,因此消費者拿到手的新車在某些地方極有可能是經過修補的,一兩個小瑕疵的存在是非常正常的事情。其實最 大的錯誤還不在于此,最后用干毛巾那一擦給車漆表面留下的劃痕不知道要比這個小瑕疵嚴重多少倍。

      這種對汽車的不了解甚至是誤解直接導致了車主對汽車美容護理的誤解,不但給自己增添了不少麻煩,而且還對汽車美容護理店家的經營造成了很大的影響。

      (二)美容護理店店方對車不了解

      對汽車本身的不了解在眾多汽車美容護理店之間也普遍存在,最突出的表現就是當消費者由于某些“無知”而將一些莫須有的罪名扣在店方的頭上時,店方往往不能 明明白白地把這個道理給消費者說通了,而往往是被迫選擇再服務的方式來進行彌補,為什么呢?歸根結底就是一句話“店方對汽車,對汽車美容護理也沒有足夠的 了解”。這些護理用品的生產廠家派出技術人員來向店方進行講解的時候,店方的這種“不了解”還往往會轉化成一種固執的抵觸心理,讓不少生產廠家對此深感頭 痛。

      (三)美容護理店過分追求極端

      有 些汽車美容護理店為了顯示其車漆護理產品的“完美品質”,而專門在其做過護理的漆面上燃起熊熊大火或是潑上高濃度的硫酸來做試驗,現場的確是壯觀,有點 嘩眾取寵之嫌。汽車護理最根本的意義就在于保護在正常行駛狀態下的汽車不受損害或者是減小損害,而不是為了考驗汽車車漆的防火、耐酸能力。

      汽車是在空氣當中行駛的,對它構成危害的無非就是飛沙、走石和雨雪之類的,與其大張旗鼓地來搞這種炒作,不如讓消費者實實在在地去感受車漆護理的效果,最終的事實將會引導消費者做出明智的選擇。

      (四)美容護理店普遍缺少服務

      汽車美容護理行業與其說是在賣產品,倒不如說是在賣服務。但目前國內的汽車美容護理店大都還僅限于“路邊攤”的水平,洗車、打蠟等一些初級的護理還是其主要業務。

      汽車的重要性對于當前的不少車主來說,儼然就是第二個家,因此他們對自己愛車的呵護是帶有很重的個人感情在其中的。一家好的汽車美容護理店不僅要有高品質的護理產品,更重要的是要有無微不至的服務,要讓消費者從內心里覺得店方是在為他的愛車好。

      (五)消費者的極端成本意識

      洗車應是最平常不過的一項汽車護理項目,從最早興起到現在,很多地方價錢一直沒有變過,之后不管市場怎么發展變化,在洗車這個行當,消費者就認10塊、20塊錢這個價。

      雖說洗車不需要投入太大的成本,但這幾年來人工費、水電費、場地費逐年遞增,這種情況下,現在或者以后如果還是非10元錢不洗的話,店家如何提供有質量的保證。

      汽車運動垃圾車運動型乘用車全掛車安全校車有軌電車稀漿封層車柴油貨車甲醇燃料汽車甲醇汽車SUV特種車。

      同類的現象還大量存在于汽車美容護理市場。很多消費者不懂得去“認貨”,而只好去“認價”,到頭來新的產品無法得到推廣,舊的產品又被迫壓低成本,最后吃虧的還是消費者。

      (六)專業汽車美容護理人才缺乏

      對于大量作坊式的汽車美容護理廠而言,不是缺少熟練工人的問題,而是根本就招不到這方面的人,這就是當前國內汽車美容護理市場的人力資源現狀。

      (七)汽車美容護理店的極端成本意識

      中國的汽車美容護理行業絕大部分廠家的最終目的,就是把產品賣出去,去爭取利潤的最大化。消費者與美容護理店之間共有的這種極端成本意識已經形成了一個惡性循環:消費者只認便宜貨,那店方只好去做便宜貨。但各方面的成本都在漲,為了賺錢那就只好在質量上動手腳。



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